ARC顧問集團(tuán)的高級(jí)分析師、《第三方自動(dòng)化服務(wù)北美市場研究報(bào)告》的主筆作者KevinCrisafulli指出：“隨著自動(dòng)化供應(yīng)商的工程設(shè)計(jì)、集成和服務(wù)部門的規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)不斷增長，這些供應(yīng)商開始在很多項(xiàng)目中扮演主自動(dòng)化承包商的角色。今天，隨著項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大，自動(dòng)化供應(yīng)商往往將工程業(yè)務(wù)分包給一些服務(wù)供應(yīng)商。最近的經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致了近年來的很多升級(jí)改造項(xiàng)目被擱置，然而隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的逐步消退，以及企業(yè)運(yùn)營的逐步恢復(fù)，這些項(xiàng)目又被重新提上了議事日程。但是，由于這些項(xiàng)目曾經(jīng)被擱置，終端用戶發(fā)現(xiàn)他們面臨的問題比以前更加糟糕，因?yàn)樗麄兊目刂葡到y(tǒng)即將達(dá)到使用壽命。這種情況為很多服務(wù)供應(yīng)商提供了獲得大量項(xiàng)目訂單的絕佳機(jī)會(huì)，他們可以通過直接銷售或者與大型自動(dòng)化供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”
上世紀(jì)70年代初，在自動(dòng)化剛剛開始被人們接受的時(shí)候，控制系統(tǒng)、儀器和企業(yè)系統(tǒng)的整合逐漸成為一種必然選擇。控制系統(tǒng)整合的趨勢和需求在80年代不斷發(fā)展，并且在90年代出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。今天，隨著北美自動(dòng)化服務(wù)市場的擴(kuò)展，受益者將不僅僅是主要的自動(dòng)化供應(yīng)商。由于終端用戶不斷縮減企業(yè)內(nèi)部的工程、維護(hù)和支持部門，很多區(qū)域性的第三方服務(wù)供應(yīng)商也會(huì)參與那些重新上線的工程項(xiàng)目，并提供維護(hù)和支持服務(wù)。
僅僅在北美市場，就有超過1100家第三方服務(wù)供應(yīng)商參與這些項(xiàng)目，另外還有大約500至800家增值服務(wù)經(jīng)銷商、代理商和分銷商也提供各種形式的與自動(dòng)化市場相關(guān)的服務(wù)。一些服務(wù)供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)展成為羽翼豐滿的成熟企業(yè)，而另一些只是面向特定行業(yè)提供“利基”服務(wù)，從而使市場呈現(xiàn)細(xì)分化狀態(tài)。
第三方自動(dòng)化服務(wù)的現(xiàn)狀
第三方服務(wù)市場的發(fā)展受到了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，尤其以北美市場受到的沖擊最為嚴(yán)重。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之后，第三方服務(wù)市場的表現(xiàn)似乎優(yōu)于其他市場。這主要是由于大量的存量項(xiàng)目幫助自動(dòng)化供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商渡過了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，而且其中的很多項(xiàng)目仍在持續(xù)。與自動(dòng)化供應(yīng)商相比，服務(wù)供應(yīng)商由于規(guī)模和資源有限而受到了相對(duì)較大的沖擊，但大多數(shù)服務(wù)供應(yīng)商的營收已經(jīng)恢復(fù)到了危機(jī)前的水平。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始時(shí)被擱置的升級(jí)改造項(xiàng)目現(xiàn)在又重新上線，從而促進(jìn)了服務(wù)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)增長。另外，該市場未來實(shí)現(xiàn)增長的主要驅(qū)動(dòng)力還包括：終端用戶不斷縮減內(nèi)部工程員工的數(shù)量，自動(dòng)化系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)日趨復(fù)雜，以及自動(dòng)化系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的不斷老化。
